Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossas rifas
Participação em Rifas
Uma rifa online funciona como uma rifa tradicional, mas de forma digital. Você escolhe números de uma rifa,
faz o pagamento online e aguarda o sorteio. O ganhador recebe o prêmio em casa.
Sim! Você pode participar como convidado. O sistema criará automaticamente uma conta para você
com os dados fornecidos durante a compra. Depois você receberá um link de acesso no WhatsApp.
Não há limite mínimo ou máximo. Você pode comprar quantos números quiser, desde que estejam disponíveis na rifa.
Quanto mais números, maiores suas chances de ganhar!
Você pode escolher números específicos ou deixar o sistema escolher aleatoriamente para você.
Na página de seleção, clique nos números que deseja ou use a opção de seleção automática.
Pagamentos e Preços
Atualmente aceitamos PIX para pagamentos instantâneos. O PIX é processado pela Efí Bank,
garantindo máxima segurança e rapidez na transação.
O preço é por número. Cada número tem um valor fixo, e você pode comprar quantos quiser.
Por exemplo, se um número custa R$ 10,00, você pode comprar 5 números por R$ 50,00.
Você tem 30 minutos para realizar o pagamento após escolher seus números.
Após esse tempo, os números voltam para disponibilidade e você precisará escolher novamente.
Não! O preço mostrado é o preço final. Não cobramos taxas de serviço,
taxas de cartão ou qualquer outro valor adicional.
Sorteios e Prêmios
O sorteio acontece automaticamente quando todos os números da rifa são vendidos,
ou pode ser realizado manualmente pelos administradores em datas específicas.
Você receberá uma notificação por e-mail e WhatsApp. Também pode verificar
o resultado na página "Minhas Compras" ou na página da rifa.
Após a confirmação do sorteio, o prêmio é enviado em até 5 dias úteis.
O frete é por conta do comprador/ganhador, e você receberá um código de rastreamento.
Absolutamente! Todos os sorteios são realizados com total transparência.
Utilizamos sistemas certificados e os resultados são publicados imediatamente.
Conta e Segurança
Sim! Todas as nossas rifas são regulamentadas e seguem as leis brasileiras.
Utilizamos sistemas seguros para pagamentos e sorteios, garantindo total transparência.
Sim! Suas informações pessoais são protegidas e nunca compartilhadas com terceiros.
Utilizamos criptografia SSL e seguimos as melhores práticas de segurança.
Sim, você pode cancelar até 24 horas após o pagamento. Após esse período,
a participação não pode ser cancelada para garantir a integridade da rifa.
Se uma rifa for cancelada, você receberá o reembolso integral em até 5 dias úteis,
ou pode transferir o valor para outra rifa de sua escolha.
Suporte e Atendimento
Você pode nos contatar por WhatsApp (resposta em até 2h), e-mail (resposta em até 24h)
ou telefone (Seg-Sex, 9h às 18h). Todos os contatos estão na página de ajuda.
